Гарантии

Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены своим заказом, мы с радостью предоставим Вам возможность возврата в течение 14 дней с момента получения заказа. Обратите внимание, что только при выполнении следующих условий действует наша политика возврата товара:

• Товар принимается только в полной комплектации со всеми упаковками наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
• Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
• Все возвращенные товары проверяются нашими специалистами, полная компенсация стоимости не производится в случае: если продукция была в эксплуатации, и не сохранен товарный вид.
• В случае, если Вы получили контактные линзы с дефектом, пожалуйста, не выбрасывайте их. Многие производители требуют наличия линз с дефектом для полного возврата. Если производитель линз подтвердит брак – мы вернем полную стоимость товара.
• В случае, если вы оформили доставку курьером, стоимость доставки Вашего заказа не возмещаются.

Уважаемый покупатель!

Вы приобрели очки!

Ваши очки будут служить Вам только при неукоснительном соблюдении следующих правил:

• Во избежание образования сколов и трещин, поломок креплений заушника нельзя снимать очки одной рукой.
• Протирать очки только специальной салфеткой, не применяя значительных усилий.
• Не класть очки линзами вниз на твердую поверхность.
• Очки следует хранить в футляре, соответствующем размеру оправы.
• Очки с полимерными линзами, линзы с мультипокрытием нельзя подвергать длительному воздействию высоких температур, интенсивных солнечных лучей, например - оставлять на панели автомобиля, на подоконнике и т. д.
• Не допускается прикладывать к очкам значительные механические усилия.
• По мере загрязнения мыть очки проточной водой.

Согласно законодательству РФ, а также утвержденным внутренним правилам работы в сети Первой Самарской Оптики
приняты следующие условия предоставления гарантии на очки:

• Предприятие гарантирует надежность соединения линз с оправой для очков собственного изготовления в течение 6 месяцев с момента получения при соблюдении заказчиком «Правил пользования и уходу за очками».
• Предприятие дает гарантию на очки собственного изготовления (произведенные в сети Первой Самарской Оптики из комплектующих, приобретенных в сети Первой Самарской Оптики) - 30 дней с момента получения.
• На очки, изготовленные сторонними производителями (готовые очки, солнезащитные) предоставляется гарантия - 14 дней со дня покупки.

Не являются основанием для предъявления претензий:

• механические повреждения оправы и линз, сколы, царапины, разбитые стекла, нарушения покрытия, возникшие в результатене соблюдения правил эксплуатации.
• окисление деталей очков в местах соприкосновения с кожей.
• утеря декоративных камней, страз, вставленных в оправы и линзы, не является основанием для отнесения очков к браку.

Замена декоративных камней, страз возможна в течение 3-х месяцев с момента покупки при условии наличия страз данной
конфигурации на предприятии.

• разбалтывание креплений винтовых оправ не является основанием отнесения очков к браку, т. к. происходит вследствие особенностей конструкций, о чем в обязательном порядке предупреждается покупатель.

Принимаются без гарантии и без претензий к изготовлению:

• оправы, бывшие в употреблении, т. к. не может быть исключена возможность утраты оправы заказчика в силу таких свойств, которые могут быть не обнаружены при надлежащей приемке (внутреннние трещины, скрытые дефекты замков, сухость пластмассы, мягкий металл, состояние фаски и т.п.)
• оправы, приобретеные заказчиком в торговых предприятиях, не входящих в сеть Первой Самарской Оптики, т. к. исполнитель в данном случае не обладает информацией о соответствии оправы действующему ГОСТУ, о наличии декларации соответствия, сертификата качества, т. е. не может гарантировать надлежащее качество материала, технологических креплений, замков, мест пайки, шарниров ит. п.

При предъявлении претензий в течение гарантийного срока необходимо предъявление квитанции, кассового чека, дополнение к квитанции по бывшим в употреблении оправам и винтовым оправам.

При отсутствии данных документов гарантийные обязательства считаются недействительными.